Las 12 Casas de Justicia de Bogotá atienden gratis. No son consultorios universitarios ni ONG: son una red oficial del Distrito que reúne, bajo el mismo techo, conciliadores, comisarios de familia, inspectores de policía, fiscales y defensores del pueblo. Si su problema es civil menor, familiar o de convivencia, ahí lo resuelven sin abogado privado.
Actualizado: 13 de mayo de 2026. Tiempo de lectura: 7 minutos.
Las 12 sedes en Bogotá
Cada localidad de mayor población tiene su Casa de Justicia. Las más concurridas:
- Ciudad Bolívar (sede La Estrella).
- Suba (Tibabuyes).
- Bosa (Carlos Albán).
- Kennedy (Patio Bonito).
- Usme.
- San Cristóbal (Libertadores).
- Engativá (Las Ferias).
- Rafael Uribe Uribe.
- Mártires (Santa Fe).
- Fontibón.
- Usaquén (Verbenal).
- Antonio Nariño.
Horarios típicos: lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Algunas atienden sábados.
Qué resuelven y qué no
La idea es atender conflictos cotidianos antes de que escalen a juzgado. Estos son los temas habituales:
- Conciliación en derecho civil: arrendamientos, deudas, daños patrimoniales.
- Conciliación en derecho de familia: cuota alimentaria, custodia, regulación de visitas.
- Conflictos de propiedad horizontal: ruidos, mascotas, parqueaderos.
- Violencia intrafamiliar (atención de la Comisaría de Familia).
- Atención a víctimas: orientación, registro y conexión con instituciones.
- Inspección de Policía: contravenciones menores.
- Fiscalía: recepción de denuncias por delitos no graves.
No atienden: demandas comerciales complejas, derecho societario, propiedad intelectual, sucesiones con bienes superiores a 40 SMMLV. Para eso, derivan a abogado particular.
Cómo funciona una conciliación
Catalina, comerciante de Kennedy, le prestó $4.500.000 a su primo hace 18 meses. Mensajes de WhatsApp como prueba, ningún pagaré firmado. Sin paciencia para una demanda y sin plata para abogado, llegó a la Casa de Justicia de Patio Bonito un miércoles a las 9 a.m. Sacó cita, llevó copias de los mensajes, identificación, y la dirección del primo.
El conciliador citó al deudor 15 días después. En la audiencia firmaron un acuerdo de pago en cuotas. Si el primo incumple, ese acuerdo presta mérito ejecutivo: Catalina puede embargarle el salario o los bienes sin tener que demandar primero. Costo: cero pesos. Tiempo invertido: tres mañanas en cuatro semanas.
Qué llevar a la primera cita
- Documento de identidad.
- Resumen escrito del problema, con fechas concretas.
- Datos del citado (nombre, dirección, teléfono).
- Pruebas físicas: contratos, recibos, fotos, capturas de pantalla.
- Si hay menores involucrados: registro civil de nacimiento.
Lo que la mayoría no aprovecha
Las Casas de Justicia tienen orientadores jurídicos que dan información general sin necesidad de cita. Funcionan como filtro: si su caso no aplica a conciliación, le indican qué entidad debe buscar. Llegar sin cita un martes en la mañana suele resolverse con 30 minutos de espera y orientación clara sobre el camino correcto.
La trampa de la conciliación
Firmar una conciliación es como firmar una sentencia: lo que diga ahí se cumple, y echarse para atrás cuesta. Antes de firmar:
- Lea cada cláusula, especialmente plazos y montos.
- Verifique que la dirección y datos de la contraparte estén completos (sin ellos no puede ejecutar el acuerdo).
- Pida una copia firmada el mismo día.
- Si tiene dudas, no firme. Pida 24 horas para revisarlo.
Conciliación virtual
Desde 2021 muchas Casas de Justicia admiten audiencias por videollamada. Funciona bien si la contraparte vive en otra ciudad, si hay riesgo de violencia o si los desplazamientos son complicados. Se solicita por correo o teléfono al momento de pedir la cita.
Cuándo no basta una Casa de Justicia
Si la contraparte se niega a asistir dos veces, si la cuantía supera los 40 SMMLV, si hay un proceso judicial ya iniciado, o si requiere medidas cautelares urgentes (embargos, secuestros), la Casa de Justicia se queda corta. Ahí toca pasar a juzgado, y para eso conviene asesoría jurídica formal.
¿La conciliación falló o necesita demandar? Escríbanos para revisar la mejor estrategia procesal de su caso.